top of page

FAQ - ANTWORTEN AUF DIE AM HÄUFIGSTEN GESTELLTEN FRAGEN

Liebe Gäste und Freunde,

 

wir freuen uns, Sie wieder in Val di Fiemme begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen unvergesslichen Aufenthalt inmitten der farbenprächtigen Landschaften des Trentino Südtirol zu bereiten.

Kommen Sie und besuchen Sie uns mit der größtmöglichen Leichtigkeit. Wir garantieren Ihnen Freundlichkeit, Flexibilität und Qualität der Dienstleistungen im informellen Azalea-Stil.

 

Wenn Sie bereits beschlossen haben, einen Urlaub bei uns zu buchen, oder darüber nachdenken, werfen Sie einen Blick auf diese Seite! Dort finden Sie viele nützliche Informationen und Antworten auf häufig gestellte Fragen.




UNSERE BUCHUNGS- UND STORNIERUNGSBEDINGUNGEN

 

Zum Zeitpunkt der Buchung verlangen wir eine Anzahlung von 30%, die per Banküberweisung oder Stripe oder per Karte zu leisten ist. 

 

Im Falle einer Stornierung Ihres gebuchten Aufenthaltes, sind wir gezwungen, die folgenden Gebühren zu berechnen: 

 

  • - Mehr als 1 Monat vor der Abreise keine Stornogebühr 

  • - Von 1 Monat bis 8 Tage vor der Abreise 50% der Anzahlung 

  • - In der letzten Woche vor der Abreise 100% der Anzahlung 

  • - Bei verspäteter Ankunft oder vorzeitiger Abreise wird der Preis der gebuchten Reise berechnet.

 

Auch für Stornierungen nach Ablauf der Frist gibt es eine Lösung! Wir raten jedem, bei der Buchung eine Reiseversicherung abzuschließen, damit Sie nicht den bereits gezahlten Betrag verlieren. 

Durch den Abschluss der Care4you Versicherung bei unserem Partner sind Sie gegen unvorhersehbare Ereignisse und Krankheit abgesichert. Bitte fragen Sie nach weiteren Informationen.

DER BÄR IM TRENTINO

Fragen und Antworten, um ihn besser kennenzulernen. Bitte klicken Sie HIER



HOTEL LOCATION



Das Hotel liegt nur 50 Meter vom historischen Zentrum von "Cavalese Bassa" entfernt. Sie müssen nur ein paar Schritte aus dem Hotel herausgehen, um es zu erreichen. In 200 m Entfernung finden Sie das Zentrum mit Geschäften, Bars und der Fußgängerzone, das Museum der Magnifica Comunità di Fiemme und das Zentrum für zeitgenössische Kunst. Nur 10 Gehminuten entfernt liegt der schöne Pieve Park, eine grüne Oase im Stadtzentrum.



HOTEL - PRIVATPARKPLATZ


Wir haben zwei offene Parkplätze, einen großen und einen kleinen. Die Parkplätze sind für alle unsere Gäste kostenlos. Wir bitten Sie, auf den gekennzeichneten Plätzen zu parken. Falls kein Parkplatz gefunden werden kann, bitten wir unsere Gäste, in der Mitte des Parkplatzes zu parken und dies an der Rezeption zu melden.



 

LADESTATIONEN FÜR ELEKTROAUTOS


In dem kleinen Parkhaus haben wir 2 Parkplätze, die mit einer Ladestation verbunden sind. Sie können die Evway-App herunterladen, die Ihnen vollständige, genaue und aktuelle Informationen in Echtzeit liefert, um das beste Ladeerlebnis zu ermöglichen. Wenn Sie einen Parkplatz reservieren möchten, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.



 

WI-FI
 


Die Wi-Fi-Verbindung ist schnell, sowohl in der Lobby als auch in den Zimmern aktiv und ist für alle unsere Gäste kostenlos. Es ist eine schnelle Verbindung. Im Speisesaal ist es nicht aktiv, die Umgebung ruhig zu halten und Gespräche zu fördern. In einigen Räumen ist es möglich, die Verbindung durch eine Netzfreischaltung abzuschirmen.



TV

 

Seit der Umstellung auf das neue digitale System haben wir beschlossen, die Fernsehgeräte zu entfernen, um eine neue Strategie im Einklang mit unserem Konzept des natürlichen Wohlbefindens zu entwickeln. Fragen Sie an der Rezeption nach einem Tablet. Unsere Verbindung ist sehr schnell.

 

Sie können auch nach dem VAIA CUBE fragen. Das ist ein Tannenverstärker, mit dem Sie Ihre Musik hören, Ihren Raum füllen und Ihr Buch begleiten können. Jeder VAIA Cube ist ein Unikat: kein Stück gleicht dem anderen, denn jeder Axtschlag des Handwerkers erzeugt einen Schnitt, der der natürlichen Maserung des Holzes folgt und an die Wunde des Waldes erinnert. 

 

Darüber hinaus steht jeder verkaufte VAIA-Würfel für einen neuen Baum, der in den Dolomiten gepflanzt wird.
 

KURTAXE
 

Die Fremdenverkehrsabgabe für das Fleimstal beträgt 2,00 Euro pro Aufenthalt ab 14 Jahren bis zu einem Maximum
von 10 Tagen. Darüber hinaus gibt es einen Valleviva Forever-Beitrag von 0,50 Euro pro Person ab 14 Jahren für die in der Fiemmemotion-Karte enthaltenen Aktivitäten.



CHECK-IN UND CHECK-OUT ZEITEN

 
   Check-in: vor 20:00 Uhr; bei Verspätung wird ein Aufpreis von 10:00 Euro pro Zimmer berechnet.
Am Anreisetag werden die Zimmer am Morgen nach 14:00 Uhr übergeben.
Auschecken: bis 10:00 Uhr morgens.
Am Tag der Abreise müssen die Zimmer bis 10.00 Uhr geräumt sein.

  Auf Anfrage und je nach Verfügbarkeit ist es möglich, die Check-out-Zeit des Zimmers gegen eine Gebühr von € 30,00 zu verlängern.



TIERE

Wir nehmen gerne Ihre Haustiere an: Hunde, Katzen, Hamster, Vögel, Fische, alle und sogar Pflanzen. Hunde dürfen sich in den Gemeinschaftsräumen aufhalten, aber NICHT im Speisesaal. Wer möchte, kann seine Mahlzeiten im Freien auf der Gartenterrasse einnehmen und dabei seinen Hund mitnehmen.  
Es ist wichtig, dass sie die Ruhezeiten nicht stören.
Für jedes Tier wird eine tägliche Gebühr von 10 Euro für zusätzliche Reinigung erhoben.
Tierarzt in der Nähe.
Hundesitterdienst auf Anfrage.



KINDERANIMATION UND BABYSITTERDIENST

Im Hotel gibt es ein umfangreiches "FREI UND KINDER"-Erlebnis-Animationsprogramm mit einer vertrauenswürdigen und seriösen Person. Das Programm für Kinder von 3 bis 11 Jahren findet wöchentlich statt und umfasst ca. 18/20 Stunden.
Auf Anfrage gibt es einen Babysitter-Service mit qualifiziertem Personal zu Sonderpreisen.



FAHRRÄDER
 

100 Meter vom Hotel entfernt befindet sich ein ausgezeichneter Fahrradverleih, mit dem wir eine Vereinbarung getroffen haben. Wir geben Ihnen gerne Tipps für eine Tour durch die Wälder oder über den schönen, sehr langen Radweg am Fluss Avisio.

Für Wanderungen können Sie einen 3-Rad-Buggy und einen Kinderrucksack mieten.



HOTELKÜCHE

Das Hotel bietet 100% vegetarische Küche.
Hier können Sie sich in aller Ruhe an den Tisch setzen, denn die Auswahl, die Wahl und die Ernährungsweise sind für uns von vornherein festgelegt.
Die Küche drückt sich in Menüs auf der Grundlage von Gemüse aus einer kontrollierten Lieferkette aus, die auf kreative und farbenfrohe Weise vorgeschlagen werden und die Sie dazu bringen, Gemüse, Getreide, Hülsenfrüchte und pflanzliche Proteine zu lieben, gut durchdacht und immer ausgewogen. Das Kindermenü darf nie fehlen.
Unser 4 x Buffet ist eine Suche nach Gourmet-Wellness. Wir haben uns von Steiners Anthroposophie inspirieren lassen, in der die Pflanze, die den Menschen ernährt, in umgekehrter Beziehung zu ihm steht, und jeder Tag der Woche ist von einem anderen Getreide inspiriert. Das Ergebnis ist ein überraschendes und phantasievolles Buffet, bei dem Gemüse und Samen ein einladendes und vollständiges Angebot bilden. Das Buffet wird am Tisch in einer geselligen Teller serviert, auch um Abfall zu vermeiden. Für individuelle Menüs, die mit einer speziellen Diät verbunden sind, wird in Absprache mit unserem Küchenchef ein Aufpreis von 10,00 Euro pro Tag verlangt.
Alle unsere Gerichte sind frei von Zucker und raffinierten Mehlen und basieren auf biologischen Produkten.
Wir bieten Käse aus dem Caseificio di Cavalese und Eier bei km 0 an, um die Qualität der lokalen Lebensmittel und die lokale Wirtschaft zu unterstützen.

 

GEMÜSEFRÜHSTÜCK

Unser Frühstück umfasst ausschließlich Bioprodukte: Fairtrade-Kaffee, eine große Auswahl an Tees und Aufgüssen, pflanzliche Getränke aus Reis, Soja, Hafer und Mandeln, weißer Sojajoghurt, gemischte Konfitüren (auch zuckerfrei), vegane Nutella, Gemüse- und Apfelbutter, Agavendicksaft, brauner und Rapadura-Zucker, Mais- und Reiskekse, Vollkornzwieback, Müsli und Granola, Maisflocken, Dinkel und Hafer, Müsli für Kinder. Ölsaaten und Trockenfrüchte. Frisches Obst der Saison, frischer Obstsalat, Apfelsaft, frische Säfte, Obst- und Gemüseextrakte. Vollkornbrote aus Sauerteig, hausgemachter Dinkeltoast und Frühstücksgebäck, herzhafte Kuchen, alles hausgemacht und vegan. An gehacktem Gemüse, Humus, Mandel-, Erdnuss- und Sesamcremes besteht kein Mangel. Jeden Tag gibt es ein anderes Frühstück und wir freuen uns, Ihnen die goldene Milch und die Budwig-Sahne vorstellen zu können.


MENÜ FÜR ZÖLIAKIEBETROFFENE

Wir sind sehr aufmerksam gegenüber den Ernährungsbedürfnissen unserer Gäste und bieten auch glutenfreie Menüs an. Viele der angebotenen Gerichte sind glutenfrei. Natürlich werden je nach Tagesangebot die gleichen glutenfreien Gerichte serviert: glutenfreie Nudeln, glutenfreies Getreide, Hülsenfrüchte, Gemüse, usw. Ebenso wie Brot und Desserts.
 

SPEISEPLÄNE

Der Zeitplan des Restaurants ist nicht festgelegt und für alle gleich. Es ist elastisch, damit jeder Gast nach seinen eigenen Gewohnheiten zu Mittag und zu Abend essen oder etwas länger im Garten bleiben kann!
Die Öffnungszeiten des Restaurants sind wie folgt:
Frühstück: von 7.45 Uhr bis 10.00 Uhr.
Imbiss: von 16:15 bis 17:15
Abendessen: von 19:00 bis 20:15
Junge Gäste können gebeten werden, ihr Abendessen mitzubringen.
Wer möchte, kann sowohl das Frühstück als auch das Abendessen auf der Terrasse oder im Garten einnehmen.



VOLLPENSION

Wir machen keine Vollpension, denn in den Bergen gibt es viele Momente zu erleben, die man sich nicht entgehen lassen sollte. Wer möchte, kann sein Mittagessen im Garten, im Wald oder auf dem Gipfel des Berges einnehmen, dank unseres "Azaleen-Picknicks" mit einem Gemüse-Sandwich, Bio-Trockenobst, frischem Obst und einem Energieriegel! Sie können ihn direkt an der Rezeption zur vereinbarten Zeit abholen und genießen, so dass Sie keinen einzigen Moment Ihres kostbaren Urlaubs verpassen.


ZIMMERSET

Das Azalea ist ein GREEN Hotel und hat aus ökologischen Gründen auf Verpackungen verzichtet. Im Badezimmer finden Sie zwei Spender, einen am Waschbecken und den anderen in der Dusche. Die enthaltene Seife ist umweltfreundlich und hypoallergen. Sie können sie sowohl für den Körper als auch für die Haare verwenden.



LESELICHT

Wir haben schöne Abendstunden, aber sie erhellen die Lektüre vielleicht nicht ausreichend. Wir arbeiten an einer besseren Beleuchtung. Sollten Sie mehr Licht benötigen, zögern Sie bitte nicht, an der Rezeption nachzufragen.



MINIBAR

Unsere Zimmer sind nicht mit einer Minibar ausgestattet. Dies ist eine ökologische Entscheidung. Das Leitungswasser von Lagorai ist ausgezeichnet und wird von unseren Gästen sehr geschätzt. Sie können die Karaffe mit Gläsern benutzen, die Sie in Ihrem Zimmer finden. Für den Kauf von Medikamenten und Lebensmitteln haben wir zwei personalisierte und sichere Kühlschränke an der Rezeption.


WIE SIE UNS MIT ÖFFENTLICHEN VERKEHRSMITTELN ERREICHEN

Wer mit dem Zug anreist, kann vom Bahnhof Ora aus den Bus Nr. 140 nehmen, der stündlich fährt und ca. 50 Minuten braucht. Die Haltestelle bei der Ankunft befindet sich an der Piazza Scopoli, 5 Gehminuten vom Hotel entfernt. Die Bushaltestelle für die Abfahrt ist 500 Meter entfernt. Wenn Sie schweres Gepäck haben, können wir Sie abholen, aber Sie müssen uns im Voraus informieren oder ein Taxi schicken.



BEZAHLUNG

Sie können in bar oder mit Debitkarten, Banküberweisungen und Kreditkarten (Visa, Mastercard) bezahlen. 


ANGEBOTE

Auf der Website des Hotels finden Sie auf der Seite ANGEBOTE alle unsere speziellen und thematischen Angebote, die immer auf dem neuesten Stand sind, mit Aktionszeiträumen.


 

YOGA FÜR ALLE

Yoga ist Teil unseres AZALEA EXPERIENCE Programms und gehört zu unserer Philosophie und unserem Urlaub auf STARBENE. Das ganze Jahr über bieten wir auch themenbezogene Yogapakete und Retreats an. Unsere ganzheitlichen Angebote finden Sie unter OFFERS.

 

FIEMMEMOTION-GÄSTEKARTE

Für Ihren Urlaub gibt es die Fiemme Guest Card, mit der Sie neue Erfahrungen machen können: spektakuläre Geschichten, Ausflüge in die Natur, langsame Bewegungen, Bergsport, Themenparks für Kinder, Museumsbesuche und bequeme Reisen mit Shuttles, Zügen und Bussen.


 KINDER

Für Kinder haben wir einen Indoor-Spielbereich mit Bauklötzen, Büchern, Farben, Kreide und Spielzeug. Im Garten haben wir einen Sandkasten, ein Baumhaus, eine Slackline und ein Trampolin. Für Kinder ist der Garten ein Paradies. Tischfußball und Tischtennis sorgen für Abwechslung.
Außerdem gibt es viele Einrichtungen für die Kleinsten: Kinderbetten, Sicherheitsgitter, Hochstühle, Babykostsets, Babybadewannen, Töpfchen und Fahrradsitze.
Für Kleinkinder in der Entwöhnungsphase bereitet unsere Küche auf Wunsch Gemüsebrühe ohne Salz, Gemüsepüree, Hülsenfruchtpüree, Pastina und Getreideflocken zu.



KINDERSPIELPLÄTZE

500 Meter vom Hotel entfernt befindet sich der schöne Parco della Pieve, wo man schöne Spaziergänge im Grünen unter alten Bäumen machen kann, mit Holzspielen und Tennis. Die Natur ist ein einziger Spielplatz zum Entdecken!



ERLEBNISPARKS IN VAL DI FIEMME

Das Tal hat vier Paradiese. Saubere Luft, unberührte Paradiese fernab vom Verkehr. In den Höhenlagen des Val di Fiemme ist die Kreativität frei und weit verbreitet. Auf 1.200 und 2.200 Metern Höhe befinden sich der höchstgelegene Umweltkunstpark Europas und drei Fantasieparks, die spielerisch die Geschichte der Natur erzählen: der Kunstpark Respirart, die Montagna Animata (der belebte Berg) und der Giro d'ali (der Flügelweg). Der klingende Wald und der Naturpark Paneveggio sind ein wahres Naturparadies.


HALLENBAD

Wir verfügen nicht über ein Schwimmbad, sondern haben eine Vereinbarung mit dem Schwimmbad der Gemeinde Cavalese, das über ein Freibad verfügt. In Predazzo gibt es einen nagelneuen Biolago mit einem natürlichen Pool und der Möglichkeit von sup.


 

bottom of page