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FAQs – Alle Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen

Sind Sie neugierig, wie wir diesen Winter sicher organisiert haben? Eigentlich, wie letzten Winter aber besser, da wir offen sind. 🙂 Klicken Sie auf unser Blog PETALI DI AZALEA

SICHERER URLAUB 2021/22

Für die Eröffnung im Winter 2021/22 werden wir noch einige Service und Räume umgestalten, um Sicherheit und Bewegungsfreiheit für alle zu gewährleisten.


Welche? 

  • LIFT ist z. B. für jeweils eine Familieneinheit erlaubt 
  • Der SPIELRAUM für Kinder hat eine Grenze von 6 Kindern. Die Eltern werden gebeten, sich nicht im Kinderzimmer aufzuhalten.
  • AKTIVITÄTENPROGRAMM 
Alle Aktivitäten sowohl für Erwachsene als auch für Kinder erfordern eine Anmeldung einen Tag im Voraus und einige Tätikeiten werden in der Anzahl begrenzt sein. 
  • Der WELLNESSBEREICH ist nur nach Reservierung und zur "exklusiven" Nutzung durch ein Paar, eine Einzelperson oder eine Familie geöffnet und wird so zum "Private SPA". Wir haben einige Zeitfenster von 2 Stunden. Dazwischen werden die Räumlichkeiten geputzt. Das Saunaset, bio Kräutertee, Obst, Obstsaft und Superwasser befinden sich vor Ort.
  • SERVICE und PROGRAMME 

Wir haben versucht, Programme zu organisieren und alle Service mit der maximalen Sicherheit zu garantieren, damit Sie einen ruhigen Urlaub erleben.

Buchungs- und Stornobedingungen

WETRUST FREIHEIT UND VERSICHERTER URLAUB - VON WIEDERERÖFFNUNG 2021 BIS FRÜHJAHR 2022
Eine flexible Planung Ihrer Reise ist unsere Priorität.

KOSTENLOSE STORNIERUNG = 100% REISEFLEXIBILITÄT

Bis zum Frühjahr 2022 ist die Stornierung bis zu 3 Tagen vor der Ankunft kostenlos, mit Ausnahme der Zeiträume 1. bis 31. August 2021, 24. Dezember bis 9. Januar 2022 und 26. Februar bis 4. März 2022, wo die Stornierung bis zu 7 Tage vor der Ankunft kostenlos ist.

Wir fragen nach einer Anzahlung von 20 %, die per Banküberweisung oder per Karte zu leisten ist. Bei verspäteter Stornierung, No Show oder vorzeitiger Abreise wird die geleistete Anzahlung einbehalten.

Im Falle von offiziellen Reisebeschränkungen in unsere Region, wird es möglich sein, die Reservierung kostenlos zu stornieren mit zwei Möglichkeiten: die Anzahlung zurückerstattet zu bekommen oder sie für einen zukünftigen Aufenthalt zu behalten.

VERSICHERTER URLAUB = 100 % REISEFRIEDEN

Auch für Stornierungen nach Ablauf der Frist gibt es eine Lösung!

Zum Zeitpunkt der Buchung empfehlen wir Ihnen, die Reiseversicherung hinzuzufügen, die es Ihnen nicht erlaubt, das zu verlieren, was Sie bereits bezahlt haben. Durch den Abschluss der Care4you mit unserem Vereinbarungspartner sind Sie gegen unvorhersehbare Eventualitäten des Zeitraums, aber auch in vielen Fällen abgesichert, wie z.B.: Krankheit und Verletzung, Covid's Positivität, Trauerfall, Schwangerschaftspathologien, wenn Sie als Geschworener oder Zeuge vorgeladen werden, Verkehrsunfall, Entlassung, Verspätung, Schäden an Ihrer Wohnung. Die Kosten für die Versicherung betragen 4% des gesamten Aufenthalts.

Hotel Standort

Das Hotel befindet sich nur 50 Meter vom historischen Zentrum von "Cavalese Bassa" entfernt. Sie müssen nur das Hotel verlassen und ein paar Schritte gehen, um es zu erreichen. In 200 Metern Entfernung finden Sie das Zentrum mit Geschäften, Bars und der Fußgängerzone, das Museum der Magnifica Comunità di Fiemme und das Zentrum für zeitgenössische Kunst. Ein 10-minütiger Spaziergang entfernt liegt der schöne Parco della Pieve, eine grüne Oase im Zentrum des Dorfes.

Das Hotel - privater Parkplatz

Wir haben zwei offene Parkplätze, einen großen und einen kleinen. Die Parkplätze sind für alle unsere Gäste kostenlos. Wir bitten Sie, auf den gekennzeichneten Plätzen zu parken. Sollten Sie keinen Parkplatz finden, bitten wir unsere Gäste, in der Mitte des Parkplatzes zu parken und die Rezeption zu informieren.

Ladestation für Elektroauto

Wir haben 2 Parkplätze, die mit einer Ladestation verbunden sind. Sie können die Evway-App herunterladen, die Ihnen vollständige, genaue und aktuelle Informationen in Echtzeit liefert, um das beste Ladeerlebnis zu ermöglichen. Wenn Sie einen Parkplatz reservieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte.

Wi-fi

Die Wi-fi Verbindung ist sowohl in der Lobby als auch in den Zimmern aktiv und ist für alle unsere Gäste kostenlos. Es ist eine schnelle Verbindung. Im Speisesaal ist sie nicht aktiv, um die Ruhe und die Gespräche zu fördern. In einigen Zimmern ist die Verbindung leider nicht optimal, aber alle Gemeinschaftsräume sind es. Einige Zimmer verfügen über einen Netzfreischalter.

TV

Ende Oktober 2021 begann die Umstellung auf das neue digitale System und High Definition. Wir haben beschlossen, abzuwarten ... viele unserer Gäste nutzen kein Fernsehen, also evaluieren wir verschiedene Strategien.

Wir haben 3 Zimmer als Test ohne Fernseher, aber mit dem VAIA CUBE. Dieser Tannenbaumverstärker wurde entwickelt, um Ihre Musik zu hören, Ihren Raum zu füllen und Ihr Buch zu begleiten. Jeder VAIA-Würfel ist ein Unikat: Kein Stück gleicht dem anderen, denn jeder Axtschlag des Handwerkers führt zu einem Schnitt, der der natürlichen Maserung des Holzes folgt und an die Wunde des Waldes erinnert. Darüber hinaus steht jeder verkaufte VAIA-Würfel für einen neuen Baum, der in den Dolomiten gepflanzt wird. 

In den anderen Zimmern sind noch die alten Fernsehgeräte. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, aber der umweltfreundliche Ansatz des Hotels erlaubt es nicht, ein System nach nur 10 Jahren vollständig zu entfernen.

Kurtaxe

Die Kurtaxe für das Val di Fiemme beträgt ab 1. Dezember 2021 2,00 Euro pro Person ab 14 Jahren bis zu einem Maximum von 10 Tagen. Darüber hinaus gibt es einen Valleviva Forever Beitrag von 0,50 Euro pro Person ab 14 Jahren für die in der Fiemmemotion Card enthaltenen Aktivitäten.

Zeiten Check-in und Check-out

  • Check-in: bis 20:00 Uhr; bei Verspätung wird ein Zuschlag von 10,00 Euro pro Zimmer erhoben
  • (Am Anreisetag werden die Zimmer am Morgen nach 14:00 Uhr übergeben)
  • Check-out: vor 10:00 Uhr
  • (Am Tag der Abreise sollen die Zimmer bis 10:00 Uhr geräumt sein)
  • Auf Anfrage, je nach Verfügbarkeit, können Sie den Check-out des Zimmers mit einer Gebühr von € 25,00 verlängern

Tiere erlaubt

Wir akzeptieren gerne Ihre Haustiere: Hunde, Katzen, Hamster, Vögel, Fische, alle und sogar Pflanzen. Hunde können sich in den Gemeinschaftsbereichen aufhalten, aber NICHT im Restaurant. Für diejenigen, die es wünschen, ist es möglich, die Mahlzeiten auf der Terrasse oder im Garten zu haben und der Hund sol bei Ihnen bleiben.
Es ist wichtig, dass sie währen der Ruhezeit nicht stören.
Für jedes Tier wird eine tägliche Gebühr von 10 Euro für die zusätzliche Reinigung erhoben.
Tierarzt in der Nähe.

Kinderbetreuung und Babysitting

Im Hotel haben wir ein reiches Kinderprogramm "FREI UND KINDER" mit einer vertrauenswürdigen Person. Das Programm für Kinder von 3 bis 11 Jahren ist wöchentlich und umfasst ca. 18 Stunden. Auf Wunsch gibt es einen Babysitter-Service zu vereinbarten Preisen mit qualifiziertem Personal.

Schneeschuen

Wir haben nagelneue Damen- und Herrenschneeschuhe, die reserviert werden müssen, zum Preis von 10,00 Euro pro Paar. Sie können eine Tour durch die Wälder und entlang der Hänge des Lavazé-Passes unternehmen. Für Spaziergänge können Sie einen 3-Rad-Kinderwagen und einen Kinderrucksack ausleihen.

Unsere Küche

Das Hotel bietet eine 100% pflanzliche/vegane Küche
Bei uns können Sie mit ruhigem Gewissen am Tisch sitzen, denn die Auswahl, die Wahl und der Weg der Speisen ist für uns von vornherein festgelegt.
Die Küche drückt sich in Menüs aus, die hauptsächlich auf Gemüse aus kontrollierter Lieferkette basieren und auf kreative und farbenfrohe Weise vorgeschlagen werden, die Sie Gemüse, Getreide, Hülsenfrüchte und pflanzliche Proteine lieben lassen, gut und immer ausgewogen. Das Kindermenü fehlt nie.
Unser 4 x Buffet ist eine Suche nach Gourmet-Wellness. Wir haben uns von Steiners Anthroposophie inspirieren lassen, in der die Pflanze, die den Menschen ernährt, in einem umgekehrten Verhältnis zu ihm steht und jeder Tag der Woche von einem anderen Getreide inspiriert ist. Das Ergebnis ist ein überraschendes und phantasievolles Buffet, bei dem Gemüse und Samen ein einladendes und vollständiges Angebot ergeben. Aufgrund von Einschränkungen durch COVID-Protokolle wird das Buffet mit einer leckren und farbfrohen Vorspeise ersaetzt.
Für spezielle Diäten mit einem Extrmenu wird in Absprache mit unserem Küchenchef ein Aufpreis von 10,00 Euro pro Tag verlangt.
Alle unsere Zubereitungen sind frei von Zucker und raffinierten Mehlen und basieren auf biologischen Produkten.
Wir bieten noch Käse aus der Käserei von Cavalese und Eier vom Nachbardorf an, um die Qualität der Lebensmittel und die lokale Wirtschaft zu unterstützen. 

Pflanzliches/veganes Frühstück

Unser Frühstück umfasst alle bio Produkte: "Fairtrade"-Kaffee, eine große Auswahl an Tees und Kräutertees, Reis-, Soja-, Hafer- und Mandel-Gemüsedrinks, weißer Sojajoghurt, gemischte Marmeladen auch ohne Zucker, Veg-Nutella, Gemüseaufstrich und Apfelbutter, Agavensirup, Rohrzucker, Mais- und Reiskekse, Vollkorntoast, Müsli und Granola, Cornflakes, Dinkel und Hafer, Müsli für Kinder. Ölsaaten und Trockenfrüchte. Frisches Obst der Saison, frischer Obstsalat, Apfelsaft, frische Säfte, Frucht- und Gemüseextrakte. Vollkornbrote aus Sauerteig, hausgemachter Dinkeltoast und Frühstücksgebäck und Croissant, herzhafte Kuchen, alles vegan, alles hausgemacht. Es fehlt nicht an gehacktem Gemüse, Humus und Mandel-, Erdnuss- und Sesamcremes und vegane Käsesorten. Jeden Tag gibt es ein anderes Frühstück und wir freuen uns, Ihnen die goldene Milch und die Budwig Creme vorstellen zu können. 

Glutenfree Menu

Wir sind sehr aufmerksam auf die Ernährungsedürfnisse unserer Gäste und bieten auch glutenfreie Menüs an. Viele der von uns angebotenen Gerichte sind glutenfrei. Natürlich, nach dem Vorschlag des Tages serviert werden, für diejenigen, die brauchen, das gleiche Gericht ohne Gluten: glutenfreie Pasta, glutenfreie Getreide, Hülsenfrüchte, Gemüse, etc. Sowie Brot und Dessert.

Mahlzeiten

Die Zeiten des Restaurants sind nicht fest und für alle gleich. Sie sind flexibel um jedem Gast die Möglichkeit zu geben, nach seinen eigenen Gewohnheiten zu frühstücken und zu essen oder ein wenig länger im Garten zu verweilen!
Die Öffnungszeiten für das Restaurant sind wie folgt:
Frühstück: von 7.30 bis 10.00 Uhr 
Abendessen: von 19:00 bis 20:15 Uhr
Nachmittagsnack: von 16:00 bis 17:100Uhr
Für Kleinkinder kann das Restaurant auch auf Anfrage 15 Minuten früher geöffnet werden.

Vollpension

Wir machen keine Vollpension, denn in den Bergen gibt es so viele Momente zu erleben, dass es schade wäre, sie zu verpassen. Wenn Sie möchten, können Sie unser Azalea Lunchpaket mit einem Gemüsesandwich, bio Trockenobst, frischem Obst und einem Energieriegel bestellen! Sie können ihn direkt an der Rezeption zur vereinbarten Zeit abholen und genießen, damit Sie keinen einzigen Moment Ihres kostbaren Urlaubs verpassen.

Zimmer Set 

Das Azalea ist ein ökologisches Hotel und hat auf Verpackungen verzichtet. Im Bad finden Sie zwei Spender, einen am Waschbecken und den anderen in der Dusche. Die Seife ist ökologisch und hypoallergen. Sie können es sowohl für den Körper als auch für die Haare verwenden.

Leselampen

Wir haben schöne Nachttischlampen, aber sie beleuchten die Lektüre vielleicht nicht ausreichend. Wir arbeiten an einer besseren Beleuchtung. Dieser Winter wird eine Überraschung geben. Falls Sie mehr Licht benötigen, fragen Sie einfach an der Rezeption nach.

Minibar

Unsere Zimmer sind nicht mit einer Minibar ausgestattet. Es ist eine ökologische Entscheidung. Das Lagorai Wasser auf dem Tisch als Willkommensgruß wird von unseren Gästen sehr geschätzt. Leider mussten wir aufgrund des Anticovid-Protokolls diesen Service einstellen. Für Medikamente und Lebensmitteleinkäufe haben wir zwei personalisierte und sichere Kühlschränke an der Rezeption.

Wie erreichen Sie und mit dem öffentlichen Verkehr

Wenn Sie mit dem Zug anreisen, gibt es vom Bahnhof Ora den Bus Nr. 140, der jede Stunde fährt und etwa 50 Minuten braucht. Die Bushaltestelle bei der Ankunft befindet sich auf dem Scopoli Platz, 5 Minuten zu Fuß vom Hotel entfernt. Die Bushaltestelle an der Abfahrt ist 500 Meter entfernt. Im Falle von schwerem Gepäck können wir Sie abholen, aber Sie müssen uns vorher informieren oder einen Taxi bestellen.

Bezahlungen

Es ist möglich, bis zu 999 Euro in bar zu bezahlen oder mit Geldkarten wie EC/Maestro, Überweisungen und Kreditkarten (Visa, Mastercard) zu zahlen. Ab diesem Jahr ist es möglich, digitale Zahlungen mit einem PAY BY LINK oder mit Stripe zu tätigen.

Angebote

Auf der Homepage des Hotels auf der Seite ANGEBOTE UND ANFRAGE finden Sie alle unsere Themenangebote immer aktualisiert, mit Aktionszeiträumen, mit Frühbucherrabatten für Aufenthalte von mindestens 7 Nächten.

Yoga für Alle

Yoga gehört zum AZALEA ERLEBNIS Programm und ist Teil unserer Philosophie und unseres Urlaubs zum WOHLFÜHLEN. Während des Jahres bieten wir auch thematische Yoga Pakete und Retreats an. Unter ANGEBOTE UND ANFRAGE finden Sie unsere ganzheitlichen Angebote.

Fiemmemotion Guest Card

Zur Begleitung Ihres Urlaubs finden Sie die Fiemme Guest Card, die Sie neue Erlebnisse machen lässt, darunter wunderschöne Geschichten, Ausflüge in der Natur, langsame Bewegungen, Bergsport, Themenparks für Kinder, Museumsbesuche und Transfers mit Shuttles und Bussen.

Kinderservice

Für Kinder haben wir einen Spielbereich mit Bauklötzen, Büchern, Farben, Kreide und Spielzeug usw. Kicker steht für alle zur Verfügung.
Außerdem gibt es viele Einrichtungen für die Kleinen: Kinderbetten, Sicherheitsbügel, Hochstühle, Babykostsets, Babybadewannen, Töpfchen.
Für die Kleinen in der Entwöhnungsphase kann unsere Küche auf Wunsch Gemüsebrühe ohne Salz, Gemüsepüree, Hülsenfruchtpüree, Nudeln und Getreideflocken zubereiten.

Kinderspielplätze

Nur 500 Meter vom Hotel entfernt befindet sich der schöne Parco della Pieve, wo Sie schöne Spaziergänge im Schnee zwischen den alten Bäumen, mit Holzspielen machen können.
Die Natur ist ein einzigartiger Spielplatz, den es zu entdecken gilt!

Skifahren bei Nacht

Zwischen der Piste Olimpia 3 der Alpe Cermis und der Piste Obereggen des Skizentrums Latemar ist es möglich, unter dem Sternenhimmel zu fahren. Die Nachtskifahrt von 19.30 bis 22.30 Uhr ermöglicht es, ein Abendessen in der Hütte zu organisieren und mit den Skiern zurückzukehren.

Schwimmbad

Wir haben kein Schwimmbad, aber wir haben eine Konvention mit dem öffentlichen Schwimmbad von Cavalese, das auch ein Freibad hat.