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FAQs – Alle Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen

Liebe Gäste und Freunde,

wir freuen uns darauf, Sie wieder in Val di Fiemme begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen unvergesslichen Urlaub zu anzubieten, einen Urlaub den Sie mit Leichtigkeit inmitten der farbenfrohen Landschaften des Frühlings, des Sommers und des Herbstes im Trentino verbringen können ...

Kommen Sie uns mit größtem Vertrauen besuchen! Wir garantieren einen hohen Standard an Sicherheit, Flexibilität und Servicequalität im informellen Azalea Stil.



 Wie wird der SICHERER URLAUB 2022 sein?

 Wir befinden uns in einer Phase des Wandels. Über diesen Link werden wir Sie ausführlich über die Situation im Trentino und die neuesten Nachrichten über die Schritte zur Normalität auf dem Laufenden halten.

Unsere Buchungs- und Stornobedingungen

WETRUST FREIHEIT URLAUB 

Ab April 2022 können Sie Ihre Buchung bis 30 Tage vor der Ankunft ohne Strafe stornieren oder ändern; die Strafe beträgt 50 % der Anzahlung bei Stornierungen vom 29. bis zum 8. Tag vor der Ankunft und 100 % bei Stornierungen in der letzten Woche vor der Ankunft.
Bei verspäteter Ankunft oder vorzeitiger Abreise wird der Preis für den gebuchten Aufenthalt in Rechnung gestellt.

Im Falle offizieller Reisebeschränkungen für unsere Region können Sie Ihre Buchung kostenlos stornieren und haben dabei zwei Möglichkeiten: Sie können sich Ihre Anzahlung zurückerstatten lassen oder sie für einen späteren Aufenthalt behalten.

Die Anzahlung in Höhe von 20 % des Aufenthalts soll per Banküberweisung, Paybylink oder per Karte bezahlt werden. Bei verspäteter Stornierung, Noshow oder vorzeitiger Abreise wird die Anzahlung einbehalten.

NEU VERSICHERTER URLAUB = 100 % REISESCHUTZ

Auch für späte Stornierungen gibt es eine Lösung!

Wir empfehlen Ihnen, bei der Buchung eine Reiseversicherung abzuschließen, damit Sie den bereits gezahlten Betrag nicht verlieren. Durch den Abschluss der Care4you Versicherung bei unserem Vertragspartner sind Sie gegen unvorhersehbare Ereignisse während des Zeitraums, aber auch in vielen anderen Fällen abgesichert, z. B.: Krankheit und Verletzung, Covid's Positivität, Trauerfall, Schwangerschaftserkrankung, wenn Sie als Geschworener oder Zeuge vorgeladen werden, Verkehrsunfall, Entlassung, verspätete Ankunft, Schäden an Ihrer Wohnung.

Hotel Standort

Das Hotel befindet sich nur 50 Meter vom historischen Zentrum von "Cavalese Bassa" entfernt. Sie müssen nur das Hotel verlassen und ein paar Schritte gehen, um es zu erreichen. In 200 Metern Entfernung finden Sie das Zentrum mit Geschäften, Bars und der Fußgängerzone, das Museum der Magnifica Comunità di Fiemme und das Zentrum für zeitgenössische Kunst. Ein 10-minütiger Spaziergang entfernt liegt der schöne Parco della Pieve, eine grüne Oase im Zentrum des Dorfes.

Das Hotel - privater Parkplatz

Wir haben zwei offene Parkplätze, einen großen und einen kleinen. Die Parkplätze sind für alle unsere Kunden kostenlos. Wir bitten Sie, auf den gekennzeichneten Plätzen zu parken. Sollten Sie keinen Parkplatz finden, bitten wir unsere Gäste, in der Mitte des Parkplatzes zu parken und die Rezeption zu informieren.

Ladestation für Elektroauto

Wir haben 2 Parkplätze, die mit einer Ladestation verbunden sind. Sie können die Evway-App herunterladen, die Ihnen vollständige, genaue und aktuelle Informationen in Echtzeit liefert, um das beste Ladeerlebnis zu ermöglichen. Wenn Sie einen Parkplatz reservieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte.

Wi-fi

Die Wi-fi Verbindung ist sowohl in der Lobby als auch in den Zimmern aktiv und ist für alle unsere Gäste kostenlos. Es ist eine schnelle Verbindung. Im Speisesaal ist sie nicht aktiv, um die Ruhe und die Gespräche zu fördern. In einigen Zimmern ist die Verbindung leider nicht optimal, aber alle Gemeinschaftsräume sind es. Einige Zimmer verfügen über einen Netzfreischalter.

TV

Ende Oktober 2021 begann die Umstellung auf das neue digitale System und High Definition. Wir haben beschlossen, abzuwarten ... viele unserer Gäste nutzen kein Fernsehen, also evaluieren wir verschiedene Strategien.

Wir haben 3 Zimmer als Test ohne Fernseher, aber mit dem VAIA CUBE. Dieser Tannenbaumverstärker wurde entwickelt, um Ihre Musik zu hören, Ihren Raum zu füllen und Ihr Buch zu begleiten. Jeder VAIA-Würfel ist ein Unikat: Kein Stück gleicht dem anderen, denn jeder Axtschlag des Handwerkers führt zu einem Schnitt, der der natürlichen Maserung des Holzes folgt und an die Wunde des Waldes erinnert. Darüber hinaus steht jeder verkaufte VAIA-Würfel für einen neuen Baum, der in den Dolomiten gepflanzt wird. 

In den anderen Zimmern sind noch die alten Fernsehgeräte. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, aber der umweltfreundliche Ansatz des Hotels erlaubt es nicht, ein System nach nur 10 Jahren vollständig zu entfernen.

Kurtaxe

Die Kurtaxe für das Val di Fiemme beträgt 2,00 Euro pro Person ab 14 Jahren bis zu einem Maximum von 10 Tagen. Darüber hinaus gibt es einen Valleviva Forever Beitrag von 0,50 Euro pro Person ab 14 Jahren für die in der Fiemmemotion Card enthaltenen Aktivitäten.

Zeiten Check-in und Check-out

  • Check-in: bis 20:00 Uhr; bei Verspätung wird ein Zuschlag von 10,00 Euro pro Zimmer erhoben
  • Am Anreisetag werden die Zimmer am Morgen nach 14:00 Uhr übergeben
  • Check-out: vor 10:00 Uhr
  • Am Tag der Abreise sollen die Zimmer bis 10:00 Uhr geräumt sein
  • Auf Anfrage, je nach Verfügbarkeit, können Sie den Check-out des Zimmers mit einer Gebühr von € 30,00 verlängern

Tiere erlaubt

Wir akzeptieren gerne Ihre Haustiere: Hunde, Katzen, Hamster, Vögel, Fische, alle und sogar Pflanzen. Hunde können sich in den Gemeinschaftsbereichen aufhalten, aber NICHT im Restaurant. Für diejenigen, die es wünschen, ist es möglich, die Mahlzeiten auf der Terrasse oder im Garten zu haben und der Hund sol bei Ihnen bleiben.
Es ist wichtig, dass sie währen der Ruhezeit nicht stören.
Für jedes Tier wird eine tägliche Gebühr von 10 Euro für die zusätzliche Reinigung erhoben.
Tierarzt in der Nähe.
Dogsitter auf Anfrage.

Kinderbetreuung und Babysitting

Im Hotel haben wir ein reiches Kinderprogramm "FREI UND KINDER" mit einer vertrauenswürdigen Person. Das Programm für Kinder von 3 bis 11 Jahren ist wöchentlich und umfasst ca. 18/20 Stunden. Auf Wunsch gibt es einen Babysitter-Service zu vereinbarten Preisen mit qualifiziertem Personal.

Fahrräder

Wir haben nagelneue Ebikes, die nach einer Reservierung überprüft und gereinigt werden müssen. Für unsere kleinsten Gäste stellen wir kostenlos einen Kindersitz und einen Anhänger zur Verfügung. Sie können eine Fahrt in den Wäldern und entlang des schönen und sehr langen Radwegs neben dem Fluss Avisio machen.
Für Spaziergänge können Sie einen 3-Rad-Kinderwagen und einen Kinderrucksack ausleihen.

Unsere Küche

Das Hotel bietet eine 100% vegetarische Küche
Bei uns können Sie mit ruhigem Gewissen am Tisch sitzen, denn die Auswahl, die Wahl und der Weg der Speisen ist für uns eine Selbstverständlichkeit.
Die Küche drückt sich in Menüs aus, die auf Gemüse aus kontrollierter Bioanbau basieren und auf kreative und farbenfrohe Weise vorgeschlagen werden, um Sie für Gemüse, Getreide, Hülsenfrüchte und pflanzliche Proteine zu begeistern, die gut durchdacht und immer ausgewogen sind. Das Kindermenü fehlt nie.
Unser 4 x Buffet ist eine Suche nach Gourmet-Wellness. Wir haben uns von Steiners Anthroposophie inspirieren lassen, in der die Pflanze, die den Menschen ernährt, in einer umgekehrten Beziehung zu ihm steht, und jeder Wochentag ist von einem anderen Getreide inspiriert. Das Ergebnis ist ein überraschendes und phantasievolles Buffet, bei dem Gemüse und Samen ein einladendes und vollständiges Angebot bilden. Aufgrund der Einschränkungen durch die COVID-Protokolle wurde das Buffet durch bunte und leckere Vorspeisen ersetzt.
Für personalisierte Menüs in Verbindung mit einer speziellen Diät ist ein Aufpreis von 10,00 € pro Tag in Absprache mit unserem Küchenchef erforderlich.
Alle unsere Gerichte sind frei von Zucker und raffinierten Mehlen und basieren auf biologischen Produkten. 
Wir bieten Käse aus der Caseificio di Cavalese und Eier bei 0 km, um die Qualität der lokalen Lebensmittel und seine Wirtschaft zu unterstützen.

Vegetarisches Frühstück

Unser Frühstück umfasst alle bio Produkte: "Fairtrade"-Kaffee, eine große Auswahl an Tees und Kräutertees, Reis-, Soja-, Hafer- und Mandel-Gemüsedrinks, weißer Sojajoghurt, gemischte Marmeladen auch ohne Zucker, Veg-Nutella, Gemüseaufstrich und Apfelbutter, Agavensirup, Rohrzucker, Mais- und Reiskekse, Vollkorntoast, Müsli und Granola, Cornflakes, Dinkel und Hafer, Müsli für Kinder. Ölsaaten und Trockenfrüchte. Frisches Obst der Saison, frischer Obstsalat, Apfelsaft, frische Säfte, Frucht- und Gemüseextrakte. Vollkornbrote aus Sauerteig, hausgemachter Dinkeltoast und Frühstücksgebäck und Croissant, herzhafte Kuchen, alles vegan, alles hausgemacht. Es fehlt nicht an gehacktem Gemüse, Humus und Mandel-, Erdnuss- und Sesamcremes. Jeden Tag gibt es ein anderes Frühstück und wir freuen uns, Ihnen die goldene Milch und die Budwig Creme vorstellen zu können.

Glutenfree Menu

Wir sind sehr aufmerksam auf die Ernährungsedürfnisse unserer Gäste und bieten auch glutenfreie Menüs an. Viele der von uns angebotenen Gerichte sind glutenfrei. Natürlich, nach dem Vorschlag des Tages serviert werden, für diejenigen, die brauchen, das gleiche Gericht ohne Gluten: glutenfreie Pasta, glutenfreie Getreide, Hülsenfrüchte, Gemüse, etc. Sowie Brot und Dessert.

Mahlzeiten

Die Zeiten des Restaurants sind nicht fest und für alle gleich. Sie sind flexibel um jedem Gast die Möglichkeit zu geben, nach seinen eigenen Gewohnheiten zu frühstücken und zu essen oder ein wenig länger im Garten zu verweilen!
Die Öffnungszeiten für das Restaurant sind wie folgt:
Frühstück: von 8.00 bis 10.15 Uhr 
Abendessen: von 19:00 bis 20:15 Uhr
Nachmittagsnack: von 16:30 bis 17:15 Uhr
Für Kleinkinder und auf Anfrage kann ist das Restaurant auch um 18.30 geöffnet werden.
Wer möchte, kann sowohl Frühstück als auch Abendessen auf der Terrasse oder im Garten einnehmen.

Vollpension

Wir machen keine Vollpension, denn in den Bergen gibt es so viele Momente zu erleben, dass es schade wäre, sie zu verpassen. Wenn Sie möchten, können Sie Ihr Mittagessen im Garten, im Wald oder auf dem Berggipfel mit unserem "Azalea-Picknick" einnehmen, das aus Gemüsesandwiches, Bio-Trockenobst, frischem Obst und einem Energieriegel besteht! Sie können ihn direkt an der Rezeption zur vereinbarten Zeit abholen und genießen, damit Sie keinen einzigen Moment Ihres kostbaren Urlaubs verpassen.

Zimmer Set 

Das Azalea ist ein ökologisches Hotel und hat auf Verpackungen verzichtet. Im Bad finden Sie zwei Spender, einen am Waschbecken und den anderen in der Dusche. Die Seife ist ökologisch und hypoallergen. Sie können es sowohl für den Körper als auch für die Haare verwenden.

Leselampen

Wir haben schöne Abat-Jours, aber sie erhellen die Lektüre vielleicht nicht genug. Wir arbeiten an einer besseren Beleuchtung. Falls Sie mehr Licht benötigen, zögern Sie nicht, an der Rezeption nachzufragen.

Minibar

Unsere Zimmer sind nicht mit einer Minibar ausgestattet. Es ist eine ökologische Entscheidung. Das Lagorai Wasser auf dem Tisch als Willkommensgruß wird von unseren Gästen sehr geschätzt. Leider mussten wir aufgrund des Anticovid-Protokolls diesen Service einstellen. Für Medikamente und Lebensmitteleinkäufe haben wir zwei personalisierte und sichere Kühlschränke an der Rezeption.

Wie erreichen Sie und mit dem öffentlichen Verkehr

Wenn Sie mit dem Zug anreisen, gibt es vom Bahnhof Ora den Bus Nr. 140, der jede Stunde fährt und etwa 50 Minuten braucht. Die Bushaltestelle bei der Ankunft befindet sich auf dem Scopoli Platz, 5 Minuten zu Fuß vom Hotel entfernt. Die Bushaltestelle an der Abfahrt ist 500 Meter entfernt. Im Falle von schwerem Gepäck können wir Sie abholen, aber Sie müssen uns vorher informieren oder einen Taxi bestellen.

Bezahlungen

Es ist möglich, bis zu 1,999 Euro in bar zu bezahlen oder mit Geldkarten wie EC/Maestro, Überweisungen und Kreditkarten (Visa, Mastercard) zu zahlen. Ab diesem Jahr ist es möglich, digitale Zahlungen mit einem Paybylink zu tätigen. Wir informieren Sie, bei welchem Service.

Angebote

Auf der Homepage des Hotels auf der Seite ANGEBOTE UND ANFRAGE finden Sie alle unsere Themenangebote immer aktualisiert, mit Aktionszeiträumen.

Yoga für Alle

Yoga gehört zum AZALEA ERLEBNIS Programm und ist Teil unserer Philosophie und unseres Urlaubs zum WOHLFÜHLEN. Während des Jahres bieten wir auch thematische Yoga Pakete und Retreats an. Unter ANGEBOTE UND ANFRAGE finden Sie unsere ganzheitlichen Angebote.

Fiemmemotion Guest Card

Zur Begleitung Ihres Urlaubs finden Sie die Fiemme Guest Card, die Sie neue Erlebnisse machen lässt, darunter wunderschöne Geschichten, Ausflüge in der Natur, langsame Bewegungen, Bergsport, Themenparks für Kinder, Museumsbesuche und Transfers mit Shuttles, Zügen und Bussen.

Kinderservice

Für Kinder haben wir einen Spielbereich mit Bauklötzen, Büchern, Farben, Kreide und Spielzeug usw. Im Garten haben wir einen Sandkasten, ein Baumhaus, eine Slackline und ein Trampolin. Für Kinder ist der Garten ein Paradies. Kicker und Tischtennis stehen für alle zur Verfügung.
Außerdem gibt es viele Einrichtungen für die Kleinen: Kinderbetten, Sicherheitsbügel, Hochstühle, Babykostsets, Babybadewannen, Töpfchen und Fahrradsitze.
Für die Kleinen in der Entwöhnungsphase kann unsere Küche auf Wunsch Gemüsebrühe ohne Salz, Gemüsepüree, Hülsenfruchtpüree, Nudeln und Getreideflocken zubereiten.

Kinderspielplätze

Nur 500 Meter vom Hotel entfernt befindet sich der schöne Parco della Pieve, wo Sie schöne Spaziergänge im Grünen zwischen den alten Bäumen, mit Holzspielen und Tennis machen können.
Die Natur ist ein einzigartiger Spielplatz, den es zu entdecken gilt!

Adventure und Familienparks im Val di Fiemme

Das Tal hat 4 Paradiese. Saubere Luft, unberührte Landschaften fernab vom Verkehr. Im Oberlauf des Val di Fiemme fliegt die Kreativität frei und öffnet die Augen weit. Auf einer Höhe von 2.000 Metern befinden sich der höchstgelegene Land Art Park im Europa und drei Fantasieparks, die spielerisch die Geschichte der Natur erzählen: der Kunstpark Respirart, die Montagna Animata, der Giro d'ali. Der klingende Wald, der Naturpark Paneveggio und der Erlebnispark Molina sind ein wahres Eintauchen in die Natur.

Schwimmbad

Wir haben kein Schwimmbad, aber wir haben eine Konvention mit dem öffentlichen Schwimmbad von Cavalese, das auch ein Freibad hat. In Predazzo gibt es einen neuen großen Naturschwimmteich und mit der Möglichkeit, Sup zu üben.